我的孩子是一个喜欢“打破砂锅问到底”的人，最爱一个接一个的“为什么”问下去，很多时令人难以招架。我最记得她小时候，钢琴老师上课时就给问到吃不消，只有说：“好孩子，你不要再问‘为什么’了”，才让老师过了这一关。她这个“坏”习惯，出于爱思考和强烈的好奇心，所以学习成绩也算可以。
近日由第五波疫情引发的两大风波，除了全城街头巷尾热议，也令政圈意见分歧，不同立场的网红透过自己的媒体和渠道全力宣扬各自观点，形势在拉锯之中。平时我爱把社会大事，缩小到自己的小世界里思考和学习：如果类似的风波主角是学生或者是同事，应该怎么办？
在校园内，我会对所有相关者的行为和决定，逐一追问一连串的“为什么”，来确定每个当事人，包括我自己在内的责任和过失，然后据此作出处理方案和决定。不过，如果风波并非单一事件，而是连串事件的延续，兼且每次事件的结局都有争论，要处理目前事件就甚具挑战性。笔者曾经处理过表面上是某位同事表现不佳的个案，但实际是牵涉多人延绵多年的误解、决策者不作为或决定错误、以至组织结构不当导致权责不清等“连串不幸事件”的累积。当时要解开这个结，不能靠回溯以往，逐一更正每个事件，这样只会造成大家聚焦过去，甚至会因时间久远事实无法厘清而触发更多怨气。笔者选择了只更正当时仍存在的问题，即组织结构不当权责不清，要求所有人按新架构尽职运作，并通过及时处理新出现的问题，解决好事造谣者、违令者、不作为者，并调整表现不济者。
香港目前的两大风波，实际上是过去三年“连串不幸事件”的累积爆发，如果要认真问责，就要找所有当事人问一连串的“为什么”，搜寻庞大的事实，这对当前压制第五波疫情，让香港开步前行毫无裨益。我们不如回归初心，齐心合力做好“外防输入、内防扩散”，用刚刚表现出来的狠劲，聚焦堵塞现存的所有输入漏洞，做好社区扩散追踪和防疫措拖。然后，对在此之后的所有事件都严格问责。
作者为香港专业进修学校及港专学院校长，从事高等教育管理工作逾二十年。
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