（2026年1月12日，香港）随著大湾区生活圈成形，长者北上养老、探亲或就医已成常态。然而，许多“老友记”并非不想出行，而是被日新月异的手机应用程式（App）、复杂的电子地图和电子支付吓怕，甚至因担心“揿错掣”或迷路而放弃出行。
面对这个“看似科技、实则是心理关口”的难题，香港专业进修学校（港专）获社会福利署沙田区福利办事处资助，联同基督教圣约教会耀安长者邻舍中心及中华基督教会方润华中学，推行“沿途友里・结伴‘行’”计划。计划不只传授智慧出行技能，更透过年轻人的陪伴，让长者重拾跨境出行的信心。
针对长者出行痛点 模拟内地探病真实情境
“沿途友里・结伴‘行’”是“全城为您全程撑——沙田区支援照顾者服务计划2025”的重点项目之一。有别于一般单向式的科技讲座，计划开展了六堂实训课程，首先由港专专业团队培训中华基督教会方润华中学乐龄服务与科技的学生担任“训练员”；再由这群高中学生教授基督教圣约教会耀安长者邻舍中心约30名长者义工使用跨境出行必备App。其后，这批义工再将所学再传授予其他长者，形成知识与信心的延续。
除了课程外，为了惠及更多老友记，港专“创意设计及媒体制作”高级文凭课程的学生团队操刀，制作了一套名为《沿途友里・结伴“行”》的教学短片。短片模拟了以老护老的长者前往内地看病的真实情境。从出发前的准备、如何使用地图导航、叫车服务，到电子支付的注意事项，影片以生活化的叙事手法，一步步示范如何解决跨境出行中，可能遇到的难题，让长者及照顾者不再寸步难行。
从“不敢尝试”到“我都可以做到”
科技带来的焦虑，往往源于陌生。参与短片拍摄的老友记学员张凤珠（珠姐）坦言，最初面对智能手机的新功能时，“觉得好困难，根本不敢尝试。”然而，计划透过有系统的引导，让她跨过了心理障碍。“当真正入门之后，发觉‘原来我都可以做到’，让我有了信心，有兴趣继续学下去。”
另一位学员曾宝（BoBo）则笑言，学习过程中最珍贵的是那份“人情味”。她表示：“有年轻人在旁边陪伴，学起来特别开心。方润华中学的同学们好细心，一步一步教我们。”上完课后，BoBo解决了实际生活难题：“现在我已经能够应付在内地查找餐厅及交通出行的基本需要了。”
建立同理心 学生：陪伴比科技更重要
这场教学相长的旅程，受惠的不仅是长者。担任短片导演及编剧的港专学生叶子琪及高颖琪表示，这次经历培养了她们的跨代沟通能力及同理心，更让她们反思科技服务的本质。“我们发现，科技未必能即时解决长者所有的问题，反而‘陪伴’才是最重要的。”为了让这份心意延续，她们未来考虑设计一份更详尽、更适合长者阅读的“App使用说明书”，运用自己的专业知识回馈社会，确保没有人因为年长而被科技洪流抛下。
应用学习培养跨代沟通能力
港专款待应用学习学部副主任谢若瑟认为，项目为高中应用学习课程带来启发。面对人口老化，“乐龄服务与科技”课程不仅有助中学生作出职涯规划，更为他们提供接近真实工作环境的挑战。他指出，中学生与陌生长者互动时，发现科技发达未必能够协助长者处理日常生活问题，过快的发展反而令长者因为未能适应而不敢使用。同时，项目也是首次让参与高中应用学习课程的中学生，透过体验式学习，反思跨代沟通能力对未来就业的重要性。
创新“跨代、跨专业、跨区”合作 推动社区共融
港专助理总监（学生与社区参与）叶振东博士指出，本计划的成功关键在于其独特的协作模式。他解释：“这是一次创新的尝试，我们结合了‘跨代共融’（大、中学生与长者）、‘跨专业服务’（职业专才教育与安老服务）及‘跨区协作’（沙田与天水围）的力量。”叶博士强调，这种模式让不同年龄、不同背景的参与者各司其职，将冷冰冰的科技知识转化为有温度的社区连结。
培训“数码大使” 助同路人薪火相传
“沿途友里・结伴‘行’”的最终目标，是实现“赋能”与“传承”。首批受训的长者义工，在掌握技能后将化身为“数码大使”，将所学知识传授予中心内其他老友记，达致薪火相传。
《沿途友里・结伴“行”》已经上载到社会福利署官方视频账号，将会陆续在不同的安老服务机构及照顾者资源中心播放，惠及更多同路人。港专期望透过结合教育、社区与专业实践，推动更多以人为本的社会创新项目，让科技不只是工具，而是真正成为支援生活的力量。