学员成长故事分享 – 陈彦臻 (Joe) 及 蔡泳彤 (Toby)

疫情过后,市面上逐渐回复生机,同样经过疫情洗礼的年青人,在不同行业上开始发放光芒。其中在2023年度获得劳工处「展翅青见计划」颁发「展翅青见超新星」奖项的陈彦臻 (Joe) 及获「良好表现学员」奖项的蔡泳彤 (Toby) 正体现出这几年来年青人如何在逆境找到自己的路向,并努力打拼创造专属自己的未来。

陈彦臻 (Joe)  – 反思不足 积极学习

 

Joe正进行日常巡查单位设施并作出纪录。

陈彦臻 (Joe) 是一个不擅长表达自己心里想法的年青人,这弱项使他在过去三年不断碰壁,面试工作时更被部分雇主认为表达不清晰而未被取录,只能于饮食及零售业等从事短期基层工作岗位。然而Joe未有放弃,仍积极寻找不同机会,最后通过「展翅青见计划」入职康业服务有限公司,与Toby成为同事。对于这个业界初哥来说,本身既无相关经验亦无物管知识之下,在讲求工作经验与知识融合的工作岗位上并未有亮丽的表现,更甚者Joe对自己的能力开始产生怀疑。

虽然Joe不擅辞令,但拥有敏锐的观察力,他不断留意同事及前辈们的工作模式,了解他们工作上的强项,每有疑问便主动提问并转化为自己的经验。加上上司循循善诱的教导下,Joe重拾信心并获取改善工作方法的意见,其后他已逐渐掌握工作节奏并融入工作团队之中。

经历半年时间,Joe的表现越来越成熟,也得到上司和同事的信任并愿意托付重要的任务由他单独完成。这种被肯定的感觉令原先欠缺自信的他再次燃起斗志,不但在工作上表现积极,亦会主动关心同事,及协助新同事适应。同时希望在行业持续发展而向上司请教升学路径和发展机遇,又通过个案经理了解其他可以协助提升技能与及增强业界知识的课程,这些都令到Joe在上司,同事及个案经理心目中投下信任的一票。这份坚持及努力上进不断学习的精神,亦为他带来「展翅青见超新星」奖项。

蔡泳彤 (Toby)  – 由零开始 不断突破

 

Toby 正致电回复客户之查询。

在别人眼中性格内向的Toby在初中阶段成绩本属中上,但面对DSE这个重大关口时感到压力过大导致精神难以集中,最终公开试成绩不如理想。即使完成了中医学副学士课程,但碍于自身抗压能力低,情绪容易紧张最后选择放弃继续升学。

学业上的挫折让Toby感到茫然,连带个人在社交方面变得退缩及怯懦。欠缺工作技能的她,只能从事食品工厂的短期工作,但Toby有感到自己在工作中没有得到成长及发挥的机会,因此她主动在不同途径找寻机遇,最后成功透过「展翅青见计划」入职康业服务有限公司,成为物管业界的新鲜人。

对Toby来说,讲求团队配合,独立完成职务的新工作对自信心低落又内向的她是巨大的挑战。但她决心一改以往选择逃避或消极面对的处事方式,相反主动与个案经理倾谈,讨论与同事相处及建立关系的方法; 同事与上司营造融洽友善的工作气氛打开了她心扉,成功地与同事建立良好关系。

良好的关系为Toby的工作提供了坚实的基础,在培训导师及资深同事的示范指导之下,Toby已渐渐掌握一般查询之解答方式,而其持续进步的对答技巧及表达能力更令上司感到十分满意。Toby自信地表示现能以专业态度为住客解决疑难及各方投诉。

两位二十出头的年轻人故事,正好向大众说明面对自身限制或一时的挫折,只要用自己的努力加上把握机会,仍能逆风前行。