2024是龙年，根据以往经验，每逢龙年都是婴儿出生的高峰期，不少父母都计划好生一个可爱的「龙宝宝」。但在全球生育率下降，疫情阴霾尚未完全消除的环境下，对于陪月行业有何影响呢？我们很荣幸妈妈百宝袋服务有限公司营运经理黄玉玲女士(Ms. Hedy Wong)接受访问，分享行业近况及面对的挑战和机遇。

行业的发展趋势
在龙年效应下，加上政府推出两万港元「新生婴儿奖励金计划」，香港的出生率对比上一年的确有轻微增长，但根据Hedy的经验对比上一个龙年的出生率仍少了接近五成。尽管如此，为了让妈妈有足够的休息及调理，有些家庭仍然会选择聘用陪月员帮忙照顾初生宝宝。但她也分享新一代的父母对传统坐月有所保留，会比较喜欢选择外购食疗，为妈妈进补。有见及此，Hedy于数年前引入台湾月子品牌 - 紫金堂，拓展业务范围之余，更可趁机让员工认识更多陪月产品，增加竞争力。

留住优秀人才
Hedy十分重视现有的员工，她会定时举办不同的聚会，如分享会及产品培训等。 Hedy认为陪月员的工作大多是独自完成，工作期间时遇到问题必需自己处理，所以适时的聚会一来可以让员工放松，亦可提供机会让他们互相沟通支持，分享经验，加强员工之间关系及归属感。

运用科技提升服务水准
陪月服务是传统服务性行业，科技的应用相对上会有限制，但Hedy认为只要运用得宜，亦会对行业发展有所裨益，例如运用云端伺服器储存母婴数据及进行分析，陪月员亦可以利用人工智能来解答客户的问题等。另外，香港本身是一个种族多元化的地方，有来自世界各地不同族裔人士居住，各个地方的育婴习俗都有所不同，他们更可多利用网上资源做资料搜集，以了解不同地方的母亲育婴资讯，从而更好地为不同族裔、背景的客户提供更适设的陪月服务。

陪月员职责需要照顾婴儿及协助产妇起居饮食服务外，亦需要不断学习进修让陪月事业更上一层楼。近年产后妈妈除了关心产后饮食营养外，亦非常关注产后修身安排，因此扎肚修身服务愈趋普及。有兴趣投身陪月员人士除可修读港专职业训练学院陪月员基础证书外，亦可考虑参加逸学园课程 - 产后修身扎肚训练课程(女士班)，提升技能。

妈妈百宝袋服务有限公司营运经理 黄玉玲女士 (Ms. Hedy Wong)