学员成长故事分享 – 吴净

吴净(Kathy)性格乐于助人,虽然过往在工作及生活上经历不同的情况,曾经面临迷惘期,但在一次机缘巧合下,Kathy发现假发市场质素参差,许多假发的材料并不理想。她认为,只有使用全真发作仿真头皮的产品才能真正让人重拾自信。于是,她萌生创立全真发产品公司的想法,因此报读港专“创业营商基础证书”就业挂钩课程,希望学习相关创业技能,为自己改变踏出重要的一步。

在修读课程期间,她认识到营运策略、客户服务及专业态度等重要性。课程安排的参观环节,让她能更了解实际操作及相关技能。尽管学习期间遇到不少困难,但凭着导师热心教导、同学积极交流及“关关难过关关过”的正向精神,她最终克服了种种障碍,顺利毕业,并成立“云鬓翩然真发制品(香港)有限公司 ”,致力实践课程所学及服务理念。

她在社交平台建立了公司专页,推广及分享公司的产品、服务理念及假发市场的资讯,希望让客户了解不同产品的特性。无论客户的性别或年龄,均可按要求度身订造,并以合理的价格出售。因此,成立不足一年,已累积一定的客户群,甚至有客户从上水及东涌跨区前往其观塘的店铺查询及购买产品,足以证明及肯定她的助人服务理念及创业的决定。

展望未来,因应客户愈多,对服务要求也会随之提高,Kathy明白持续进修的重要性,因此她也相继修读相关课程,如“网上创业 (营运及市场推广) 基础证书 (兼读制)”及“发型剪裁基本三部曲课程”等,期望在不同层面上充实自己,持续实践公司帮助别人重拾自信的服务理念。

学员吴净分享生活近照