【行业复苏迎新机：专业适应力与多元人手储备】

随著香港国际机场三跑道系统全面投入运作，以及二号客运大楼等大型基建项目相继启用，香港航空业正迎来新一轮发展机遇。国泰附属服务人才招聘及发展主管李荣杰先生表示，公司业务涵盖航空货运、航空膳食及地勤服务等多个航空产业核心范畴。随著机场运力持续提升及旅客流量稳步增长，前线营运调度及人力资源配置的需求亦与日俱增。由于航空业需要配合全球航班网络及机场全天候运作，公司在招聘人才时，十分重视应征者的抗压能力、时间管理技巧，以及适应轮班工作的灵活性与责任感。在人力资源策略方面，公司积极参与政府输入劳工计划，以有效纾缓前线人手需求。同时，公司亦持续投放资源于本地人才招聘、培训及管理人才梯队建设，致力建立兼具专业知识、灵活应变能力及多元背景的人才库，为香港国际航空枢纽的持续发展及长远竞争力提供稳健的人才支援。与此同时，公司亦积极推动数码化及智能化发展，以科技提升营运效率及服务质素，为业务增长提供更全面的支持。

【数码转型赋能营运：科技应用与“有温度服务”并重】

在数码转型浪潮下，人工智能及自动化技术正逐步融入航空业营运的各个环节。李荣杰表示，从停机坪的无人驾驶拖车、旅客自助登机系统，到航膳业务中高度自动化的餐车清洗及分流设备，以至后勤部门广泛应用的数码协作工具，科技应用不仅提升营运效率及流程标准化水平，亦推动公司持续优化业务流程及提升整体营运效能。随著科技迅速发展，企业对业务流程优化及数码转型人才的需求日益增加。公司期望新入职同事能保持开放创新的心态，勇于尝试新工具、新技术及新工作模式，主动适应行业发展趋势和市场需求。李荣杰认为，在资讯科技日新月异的时代，唯有持续学习、与时并进，并将创新科技有效融入日常工作，才能不断提升工作效率、个人竞争力及服务质素。然而，科技始终是提升效率的工具，航空服务的核心仍然是人与人之间的连结与关怀。公司致力在科技创新与“有温度的服务”之间取得最佳平衡，在提升营运效率的同时，继续为旅客提供更优质、贴心且具人情味的服务体验。

【产学结合重实践：培育使命感成就青年未来】

除了人才招聘及数码转型工作外，人才培育同样是推动行业长远发展的重要基石。李荣杰表示，港专一直因应市场及行业发展需要持续优化课程内容，为学生提供多元化的学习机会，协助青年装备专业知识及职场技能，为未来发展奠定稳固基础。他建议未来可进一步加强实务培训及情境化学习元素，让学生及早接触航空物流、营运安全及客户服务等实际工作范畴，从而提升职场适应能力及就业竞争力，为投身航空业做好更充分准备。最后，李荣杰寄语年轻一代放远目光，将工作视为一项能够实现个人成长与创造价值的事业，而不仅仅是获取薪酬的途径。当真正理解自己在维持机场高效运作及提升旅客出行体验中的重要角色时，便能建立更深厚的使命感、责任感及职业自豪感。他相信，只要保持积极求知的态度，勇于接受挑战，并以迎难而上的精神不断提升自我，定能把握机遇，在广阔的航空舞台上展现所长，开创属于自己的精彩未来。

国泰附属服务 人才招聘及发展主管 李荣杰先生