疫情過後,市面上逐漸回復生機,同樣經過疫情洗禮的年青人,在不同行業上開始發放光芒。其中在2023年度獲得勞工處「展翅青見計劃」頒發「展翅青見超新星」獎項的陳彥臻 (Joe) 及獲「良好表現學員」獎項的蔡泳彤 (Toby) 正體現出這幾年來年青人如何在逆境找到自己的路向,並努力打拼創造專屬自己的未來。
陳彥臻 (Joe) – 反思不足 積極學習
Joe正進行日常巡查單位設施並作出紀錄。
陳彥臻 (Joe) 是一個不擅長表達自己心裡想法的年青人,這弱項使他在過去三年不斷碰壁,面試工作時更被部分僱主認為表達不清晰而未被取錄,只能於飲食及零售業等從事短期基層工作崗位。然而Joe未有放棄,仍積極尋找不同機會,最後通過「展翅青見計劃」入職康業服務有限公司,與Toby成為同事。對於這個業界初哥來說,本身既無相關經驗亦無物管知識之下,在講求工作經驗與知識融合的工作崗位上並未有亮麗的表現,更甚者Joe對自己的能力開始產生懷疑。
雖然Joe不擅辭令,但擁有敏銳的觀察力,他不斷留意同事及前輩們的工作模式,了解他們工作上的強項,每有疑問便主動提問並轉化為自己的經驗。加上上司循循善誘的教導下,Joe重拾信心並獲取改善工作方法的意見,其後他已逐漸掌握工作節奏並融入工作團隊之中。
經歷半年時間,Joe的表現越來越成熟,也得到上司和同事的信任並願意託付重要的任務由他單獨完成。這種被肯定的感覺令原先欠缺自信的他再次燃起鬥志,不但在工作上表現積極,亦會主動關心同事,及協助新同事適應。同時希望在行業持續發展而向上司請教升學路徑和發展機遇,又通過個案經理了解其他可以協助提升技能與及增強業界知識的課程,這些都令到Joe在上司,同事及個案經理心目中投下信任的一票。這份堅持及努力上進不斷學習的精神,亦為他帶來「展翅青見超新星」獎項。
蔡泳彤 (Toby) – 由零開始 不斷突破
Toby 正致電回覆客戶之查詢。
在別人眼中性格內向的Toby在初中階段成績本屬中上,但面對DSE這個重大關口時感到壓力過大導致精神難以集中,最終公開試成績不如理想。即使完成了中醫學副學士課程,但礙於自身抗壓能力低,情緒容易緊張最後選擇放棄繼續升學。
學業上的挫折讓Toby感到茫然,連帶個人在社交方面變得退縮及怯懦。欠缺工作技能的她,只能從事食品工廠的短期工作,但Toby有感到自己在工作中沒有得到成長及發揮的機會,因此她主動在不同途徑找尋機遇,最後成功透過「展翅青見計劃」入職康業服務有限公司,成為物管業界的新鮮人。
對Toby來說,講求團隊配合,獨立完成職務的新工作對自信心低落又內向的她是巨大的挑戰。但她決心一改以往選擇逃避或消極面對的處事方式,相反主動與個案經理傾談,討論與同事相處及建立關係的方法; 同事與上司營造融洽友善的工作氣氛打開了她心扉,成功地與同事建立良好關係。
良好的關係為Toby的工作提供了堅實的基礎,在培訓導師及資深同事的示範指導之下,Toby已漸漸掌握一般查詢之解答方式,而其持續進步的對答技巧及表達能力更令上司感到十分滿意。Toby自信地表示現能以專業態度為住客解決疑難及各方投訴。
兩位二十出頭的年輕人故事,正好向大眾說明面對自身限制或一時的挫折,只要用自己的努力加上把握機會,仍能逆風前行。