以往較多年長人士信任中醫治療，但經過新冠疫情之後，中醫診療越見普及，有更多年輕人嘗試用中醫藥治病養生。和順堂（國際）醫藥有限公司營運總監 陳智傑 先生( Bede ) 分析中醫擅長調理，能夠幫助都市人改善鼻敏感、濕疹、婦科、腸胃疾病、痛症等長期病，病人的年齡層亦擴闊，包含小童以至長者，因此他相信中醫藥行業的發展前境十分樂觀。

和順堂的特色

和順堂現時在香港有五十多間診所，除提供中醫診症、開藥及手法治療外，還有代客煎藥服務，每日照顧病人各式各樣的需要，全都需要醫師、診所助理、中央藥房藥師及煎藥部通力合作，以維持優質的服務質素。和順堂以出產優質的中藥材聞名，有具規模的自置製藥廠，並堅持使用傳統中藥而非藥粉，讓病人得到最好的藥材治病養生。

新興技術提升營運效率和服務質量

Bede 表示為提升診所營運效率和服務質量，和順堂在香港首創用手機應用程式管理中醫診所，包括預約、診症、開藥、煎藥、送藥的一條龍服務。客人既可透過手機預約診症，又能提升診所營運效率。此外，他們採用電子病歷及配藥記錄，即使病人到不同分店診症，中醫師亦可以在系統了解病人的病史，有助診斷和跟進病情。他們亦採用電子執藥系統，診所助理可在電腦看到醫師開出的藥單，配合電子磅量度每味藥材所需重量，令執藥的效率、準確性和安全性大大提高。

機遇與挑戰

對於招聘及留住優秀的醫護人才，Bede指出香港有三間大學提供中醫學位課程，亦有不同的教育機構提供中藥相關的培訓課程，而內地不少著名大學的中醫學位課程亦備受認可，為香港提供不少中醫藥人才。不過，對於中藥學的專業而言，雖然大學設有中藥學的學位課程，但現時本港未有中藥配劑員的註冊制度，專業認受性不足，難吸引新一代入行，形成招聘上的困難。香港現時有中醫師註冊制度和中藥商發牌制度，Bede希望政府盡快確立中藥師和中藥配劑員的註冊制度，令中藥師的專業可以備受肯定，從而吸引更多人入行。

如有意投身中醫藥行業，可修讀港專職業訓練學院 - 中醫診所助理基礎證書課程。

和順堂(國際)醫藥有限公司 營運總監 陳智傑先生 (Mr. Bede Chan)