2024是龍年，根據以往經驗，每逢龍年都是嬰兒出生的高峰期，不少父母都計劃好生一個可愛的「龍寶寶」。但在全球生育率下降，疫情陰霾尚未完全消除的環境下，對於陪月行業有何影響呢？我們很榮幸媽媽百寶袋服務有限公司營運經理黃玉玲女士(Ms. Hedy Wong)接受訪問，分享行業近況及面對的挑戰和機遇。

行業的發展趨勢
在龍年效應下，加上政府推出兩萬港元「新生嬰兒獎勵金計劃」，香港的出生率對比上一年的確有輕微增長，但根據Hedy的經驗對比上一個龍年的出生率仍少了接近五成。儘管如此，為了讓媽媽有足夠的休息及調理，有些家庭仍然會選擇聘用陪月員幫忙照顧初生寶寶。但她也分享新一代的父母對傳統坐月有所保留，會比較喜歡選擇外購食療，為媽媽進補。有見及此，Hedy於數年前引入台灣月子品牌 - 紫金堂，拓展業務範圍之餘，更可趁機讓員工認識更多陪月產品，增加競爭力。

留住優秀人才
Hedy十分重視現有的員工，她會定時舉辦不同的聚會，如分享會及產品培訓等。Hedy認為陪月員的工作大多是獨自完成，工作期間時遇到問題必需自己處理，所以適時的聚會一來可以讓員工放鬆，亦可提供機會讓他們互相溝通支持，分享經驗，加強員工之間關係及歸屬感。

運用科技提升服務水準
陪月服務是傳統服務性行業，科技的應用相對上會有限制，但Hedy認為只要運用得宜，亦會對行業發展有所裨益，例如運用雲端伺服器儲存母嬰數據及進行分析，陪月員亦可以利用人工智能來解答客戶的問題等。另外，香港本身是一個種族多元化的地方，有來自世界各地不同族裔人士居住，各個地方的育嬰習俗都有所不同，他們更可多利用網上資源做資料搜集，以了解不同地方的母親育嬰資訊，從而更好地為不同族裔、背景的客戶提供更適設的陪月服務。

陪月員職責需要照顧嬰兒及協助產婦起居飲食服務外，亦需要不斷學習進修讓陪月事業更上一層樓。近年產後媽媽除了關心產後飲食營養外，亦非常關注產後修身安排，因此紮肚修身服務愈趨普及。有興趣投身陪月員人士除可修讀港專職業訓練學院陪月員基礎證書外，亦可考慮參加逸學園課程 - 產後修身紮肚訓練課程(女士班)，提升技能。

媽媽百寶袋服務有限公司營運經理 黃玉玲女士 (Ms. Hedy Wong)