【行業復甦迎新機：專業適應力與多元人手儲備】

隨著香港國際機場三跑道系統全面投入運作，以及二號客運大樓等大型基建項目相繼啟用，香港航空業正迎來新一輪發展機遇。國泰附屬服務人才招聘及發展主管李榮傑先生表示，公司業務涵蓋航空貨運、航空膳食及地勤服務等多個航空產業核心範疇。隨著機場運力持續提升及旅客流量穩步增長，前線營運調度及人力資源配置的需求亦與日俱增。由於航空業需要配合全球航班網絡及機場全天候運作，公司在招聘人才時，十分重視應徵者的抗壓能力、時間管理技巧，以及適應輪班工作的靈活性與責任感。在人力資源策略方面，公司積極參與政府輸入勞工計劃，以有效紓緩前線人手需求。同時，公司亦持續投放資源於本地人才招聘、培訓及管理人才梯隊建設，致力建立兼具專業知識、靈活應變能力及多元背景的人才庫，為香港國際航空樞紐的持續發展及長遠競爭力提供穩健的人才支援。與此同時，公司亦積極推動數碼化及智能化發展，以科技提升營運效率及服務質素，為業務增長提供更全面的支持。

【數碼轉型賦能營運：科技應用與「有溫度服務」並重】

在數碼轉型浪潮下，人工智能及自動化技術正逐步融入航空業營運的各個環節。李榮傑表示，從停機坪的無人駕駛拖車、旅客自助登機系統，到航膳業務中高度自動化的餐車清洗及分流設備，以至後勤部門廣泛應用的數碼協作工具，科技應用不僅提升營運效率及流程標準化水平，亦推動公司持續優化業務流程及提升整體營運效能。隨著科技迅速發展，企業對業務流程優化及數碼轉型人才的需求日益增加。公司期望新入職同事能保持開放創新的心態，勇於嘗試新工具、新技術及新工作模式，主動適應行業發展趨勢和市場需求。李榮傑認為，在資訊科技日新月異的時代，唯有持續學習、與時並進，並將創新科技有效融入日常工作，才能不斷提升工作效率、個人競爭力及服務質素。然而，科技始終是提升效率的工具，航空服務的核心仍然是人與人之間的連結與關懷。公司致力在科技創新與「有溫度的服務」之間取得最佳平衡，在提升營運效率的同時，繼續為旅客提供更優質、貼心且具人情味的服務體驗。

【產學結合重實踐：培育使命感成就青年未來】

除了人才招聘及數碼轉型工作外，人才培育同樣是推動行業長遠發展的重要基石。李榮傑表示，港專一直因應市場及行業發展需要持續優化課程內容，為學生提供多元化的學習機會，協助青年裝備專業知識及職場技能，為未來發展奠定穩固基礎。他建議未來可進一步加強實務培訓及情境化學習元素，讓學生及早接觸航空物流、營運安全及客戶服務等實際工作範疇，從而提升職場適應能力及就業競爭力，為投身航空業做好更充分準備。最後，李榮傑寄語年輕一代放遠目光，將工作視為一項能夠實現個人成長與創造價值的事業，而不僅僅是獲取薪酬的途徑。當真正理解自己在維持機場高效運作及提升旅客出行體驗中的重要角色時，便能建立更深厚的使命感、責任感及職業自豪感。他相信，只要保持積極求知的態度，勇於接受挑戰，並以迎難而上的精神不斷提升自我，定能把握機遇，在廣闊的航空舞台上展現所長，開創屬於自己的精彩未來。

國泰附屬服務 人才招聘及發展主管 李榮傑先生